Ter bescherming van uw persoonlijke gegevens

Bij atraveo is privacy heel belangrijk. Wij geven u op deze pagina uitleg over hoe wij uw gegevens beschermen, welke persoonlijke gegevens wij gebruiken en waarvoor wij deze gebruiken. U ervaart aan wie deze gegevens worden doorgegeven en hoe u deze gegevens kunt wijzigen.

 

Privacy

Met de veiligheidssoftware SSL (Secure Socket Layer) gebruiken wij één van de best verkrijgbare technologieën.

Indien u besluit per creditcard te betalen, worden uw kaartgegevens naar atraveo respectievelijk de betreffende reisorganisatie gecodeerd verzonden. Deze kunnen dan niet door derden worden gelezen. Dat is zelfs veiliger dan via de telefoon.

Bij de betaling per automatische incasso van uw rekeningnummer worden uw bankgegevens eveneens gecodeerd naar atraveo respectievelijk de betreffende reisorganisatie verzonden.

Hoe gebruiken wij gegevens over u en uw gebruik van atraveo?

Uw persoonlijke gegevens worden bij verschillende gelegenheden voor de uitvoering van diensten en aanbiedingen gebruikt:

Klanten:

  • Indien u een boeking of een aanvraag maakt op de website, via de telefoon of per e-mail.
  • Indien u aan een prijsvraag deelneemt.
  • Indien u een klantenbeoordling afgeeft.
  • Als u zich op onze nieuwsbrief abonneert.

Verhuurders en partners:

  • Indien u zich bij ons aanmeldt.

Wij maken gebruik van software voor het analyseren en evalueren van onze website, om zowel de gebruikersvriendelijkheid als de kwaliteit van onze website continu te verbeteren.

Hiervoor wordt het gebruikersgedrag op onze website statistisch verzameld en geanalyseerd. De analysesoftware is technisch zo ontwikkeld, dat het onmogelijk is gegevens naar u als persoon te herleiden of een profiel op basis van persoonsgegevens op te stellen.

Reisprofielen

Wij gebruiken bij boekingen persoonlijke informatie van de reiziger. Deze informatie bevat naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoon- en eventueel faxnummer. Deze gegevens worden dan uitsluitend voor boekingen, administratieve doeleinden en bedrijfsinterne analyses gebruikt.

Omdat de informatie van reizigers tevens derden (medereizigers) kan betreffen, moet u er zeker van zijn dat alle informatie met betrekking tot andere reizigers, met toestemming van deze personen worden overgedragen.

 

Cookies

Om het gebruik van atraveo voor u te verbeteren, gebruiken wij, net als de meeste internetdiensten, zogenaamde cookies. Cookies zijn componenten van de browser-software en slaan details op over het gebruik van uw websites op uw harde schijf. Dat laat ons toe de computers te herkennen waarmee u atraveo gebruikt.

U kunt atraveo ook zonder cookies gebruiken. Het gebruik is echter aangenamer indien u cookies toestaat.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt natuurlijk ten allen tijde alle cookies van uw harde schijf verwijderen. Ook kunt u de instellingen van uw browser wijzigen zodat cookies niet of alleen met uw toestemming worden geaccepteerd.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Klanten:
Ter verwerking van uw aanvragen en boekingen, bij deelname aan een prijsquiz en ter verwerking van uw klantenbeoordeling. Na uw vakantie vragen wij u per e-mail hoe de geboekte accommodatie u bevallen is. U kunt te allen tijde (ook op elektronische manier) bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor dit doel.

Verhuurder:
Om uw objecten online aan te bieden en de boekingen te verwerken.

Partner:

Om de traffic te garanderen en u de provisie over te maken.

Wij zullen u nooit ongevraagd bellen of e-mails sturen.

Aan wie worden uw persoonlijke gegevens doorgegeven?

Wij geven uw persoonlijke gegevens in principe niet door aan derden, buitenom atraveo. Wij geven uw gegevens alleen door indien dat voor de uitvoering van uw boeking of aanvraag noodzakelijk is. Wij geven uw gegevens alleen door, indien wij wettelijk daartoe verplicht zijn en aan onze accountant, die uiteraard zijn wettelijke geheimhoudingsplicht nakomt.

In zoverre geven wij uw persoonlijke gegevens door aan onze partners voor de boeking van vakantiehuizen en -appartementen netals huurauto's. Deze bedrijven gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van uw boeking.

Indien wij gegevens aan derden voor de uitvoering van uw boeking of aanvragen of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, moeten doorgeven, kunnen hieronder ook instanties vallen in landen buiten de Europese unie, waar soms gedeeltelijk geen vergelijkbare privacybepalingen gelden.

Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen?

Wij willen het zo eenvoudig mogelijk houden uw persoonlijke gegevens die u ons heeft meegedeeld te wijzigen. Als klant kunt u zich in uw persoonlijke klantenbereik met uw persoonlijke klantnummer en uw wachtwoord inloggen. Bij elk bezoek kunt u een link zien (klantenbereik), waar u uw gegevens kunt wijzigen. Hier kunt u zien, welke gegevens van u zijn geregistreerd en deze hier eventueel aanpassen.

Als verhuurder of partner kunt u uw persoonlijke gegevens in uw verhuurders-/ partnerbereik bekijken en corrigeren.

Google-reclame

Voor reclamedoeleinden worden er tijdens een bezoek op deze internetpagina cookies gebruikt. Door deze cookies worden individuele advertenties bij Google en andere reclamepartners mogelijk gemaakt. Internetgebruikers kunnen Google-cookies op onderstaande internetpagina deactiveren of beheren: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Google Conversion-Tracking

Wij gebruiken het online advertentieprogramma „Google AdWords“ en in het kader van Google AdWords de Conversion-Tracking. Een cookie voor de Conversion-Tracking wordt dan geplaatst, als een gebruiker een door Google beheerde advertentie aanklikt. Na 30 dagen verliezen deze cookies hun geldigheid en ze leiden niet tot een persoonlijke identificatie van de betreffende gebruiker. Als een gebruiker bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en het cookie nog steeds geldig is, dan kunnen de AdWords-klant en Google vaststellen dat de gebruiker de desbetreffende advertentie aangeklikt heeft en naar deze pagina geleid is. Aangezien elke klant een ander cookie krijgt, kunnen de cookies niet via de websites van Adwords-klanten getraceerd worden. De informatie die via de Conversion-Cookies verkregen zijn, worden gebruikt om Conversion-statistieken voor de AdWords-klanten te maken. De AdWords-klanten ontvangen informatie over het totaal aantal gebruikers die de desbetreffende advertentie aangeklikt hebben en doorgestuurd zijn naar een pagina met de Conversion-Tracking-Tag. De AdWords-klanten krijgen echter geen informatie waarmee een persoonlijke identificatie van de gebruiker mogelijk is. Daarmee is een verbinding tussen de persoonlijke gegevens van de gebruiker en zijn gebruikersgegevens uitgesloten. Als een gebruiker de cookies voor de Conversion-Tracking wil deactiveren, kan hij zijn browser zo instellen dat cookies van dit domein geblokkeerd worden: googleadservices.com. Onder de link https://www.google.com/policies/privacy/ krijgen gebruikers verdere informatie over het thema bescherming persoonsgegevens

Nieuwsbrief afmelden

U kunt een klantennieuwsbrief, waarvoor u eerder toestemming hebt gegeven om u die toe te sturen, te allen tijde weer afzeggen. Consumenten die onze nieuwsbrief niet langer meer willen ontvangen, kunnen klikken op de link “Als u de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kunt u zich met een klik op deze link afmelden”. Deze link vindt u in iedere nieuwsbrief die atraveo u toestuurt.